গোপনীয়তা নীতি

b365 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। b365 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

b365 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

b365 ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। সাইটে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের মূলনীতি

b365 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b365-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

  • ব্যক্তিগত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য ও কুকি ডেটা।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বেটিং প্যাটার্ন ও লগইনের ইতিহাস।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড।
  • KYC দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট চলাকালীন + ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ১২ মাস
গেমিং কার্যকলাপ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং অ্যাকাউন্ট চলাকালীন
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ৩০ দিন থেকে ১ বছর

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b365 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • KYC যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া দলিল ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • আইনি দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করতে।
গুরুত্বপূর্ণ

b365 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

b365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য পূর্ণ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
  • সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার, যা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি দিয়ে নিয়ন্ত্রিত।
নিরাপত্তার গ্যারান্টি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে b365 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

কুকি নীতি

b365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

b365 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীকে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার ক্রাইম তদন্তে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে (আদালতের আদেশ থাকলে)।
যা করা হয় না

b365 কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো হস্তান্তর করে না।

আপনার অধিকারসমূহ

b365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে সংরক্ষিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বাদ যেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো।

শিশুদের গোপনীয়তা

b365 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান b365-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

b365 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, b365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

b365 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AES-256 সার্ভার সুরক্ষা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হবে, মূল পরিষেবায় কোনো সমস্যা হবে না।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজে উল্লেখ থাকবে।

কেন b365-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)

মোবাইল OTP-ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকের সম্ভাবনা প্রায় শূন্যে নেমে আসে।

ডেটা বিক্রি নয়

b365 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা দেখা দেয়, আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত b365-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে আগেই চিহ্নিত ও ঠিক করা যায়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আজই b365-এ যোগ দিন — নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন করুন এবং b365-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস ২৪/৭ সাপোর্ট
English